Notre méthode
Chaque projet fait l'objet d'un devis unique, payé en six étapes. Rien n'est dû pour une étape tant que la précédente n'est pas livrée.
Sur cette page Six étapes de paiement, un devis · Ce qui est une modification mineure, et ce qui est une nouvelle fonctionnalité · Après le lancement : trois formules, chacune incluant la précédente · Hébergement géré · Les questions qu'on nous pose
Construit sur notre infrastructure. Vous voyez le logiciel tourner avant de vous engager plus loin.
Le code tourne sur les comptes que vous possédez. Le plus gros versement des six.
Selon le périmètre convenu, sur votre infrastructure.
Ajustements d'écrans et de parcours qui existent déjà.
Architecture, exploitation et décisions, lisibles par votre équipe.
Sessions de travail avec ceux qui reprendront le produit.
40 %
Faire basculer le produit sur une infrastructure que vous possédez représente 40 % du devis, que cela arrive au début du projet ou à la fin. C'est le moment où l'essentiel de la valeur change de mains, et le prix le reflète.
Vous voyez le logiciel tourner après avoir payé 10 %. Si ce n'est pas ce que vous attendiez, vous vous arrêtez là avec un document de cadrage et une preuve de concept que vous pouvez emporter ailleurs.
D'ordinaire, on demande la moitié d'avance et il n'y a rien à voir pendant deux mois. Ici vous financez une étape à la fois, et une étape ne démarre qu'une fois la précédente livrée.
Un cinquième de chaque devis couvre les modifications mineures, et deux formules de suivi les incluent. La frontière compte donc. La voici, en clair.
Modification mineure · incluse
Nouvelle fonctionnalité · devis séparé
Les nouvelles fonctionnalités font l'objet d'un devis séparé à nos tarifs habituels, avec le même échelonnement. La plupart sont petites ; l'important est que chacun le sache avant de commencer.
Trois formules — Support, Standard et Priority — facturées au mois en pourcentage de la valeur du projet, avec un minimum mensuel. Les trois premiers mois de Support sont inclus dans chaque projet.
| Correction de bugs : nous réparons ce qui casse, sans modifier le comportementAprès le lancement : trois formules, chacune incluant la précédente | Support | Standardtout ce que contient Support | Prioritytout ce que contient Standard |
|---|---|---|---|
| Correction de bugs : nous réparons ce qui casse, sans modifier le comportement | ✓ | ✓ | ✓ |
| Modifications mineures dans le périmètre initial | – | ✓ | ✓ |
| Nous répondons et commençons à travailler sous | – | 7 jours | 3 jours |
| Tarif mensuel | 5 % de la valeur du projet minimum $1,000 par mois |
15 % de la valeur du projet minimum $3,500 par mois |
20 % de la valeur du projet minimum $5,000 par mois |
S'ajoute à n'importe quelle formule, ou se souscrit séparément. Nous exploitons la plateforme de bout en bout et nous nous engageons sur un taux de disponibilité.
5 % de la valeur du projet · minimum $1,000 par mois
L'usage de l'IA et des API tierces est refacturé au coût au-delà d'un forfait inclus. Le contrat d'hébergement précise ce forfait.
99,5 % de disponibilité mensuelle
| Si la disponibilité mensuelle tombe | Avoir sur la facture du mois |
|---|---|
| sous 99,5 % | 20 % |
| sous 99 % | 50 % |
| sous 97,5 % | 100 % |
La supervision est continue, avec alertes et reprise automatiques pour les pannes déjà rencontrées. Chaque contrat d'hébergement énumère ce qui est couvert. Nous ne promettons pas plus que ce que nous exploitons.
La plupart des projets tiennent en quatre à huit semaines à partir du jour où le périmètre est validé. Vous voyez le logiciel tourner dès la première semaine, pas à la fin. Un prototype prend une à deux semaines ; un projet avec plusieurs intégrations ou deux magasins d'applications prend plus, et le document de cadrage le dit avant que vous ne vous engagiez.
Tout ce qui demande un nouveau modèle de données, une nouvelle intégration ou un nouvel écran. Ce sont de nouvelles fonctionnalités, chiffrées séparément à nos tarifs habituels. Les changements sur des écrans et parcours existants sont des modifications mineures et sont couverts.
À vous. Le code, les données et l'infrastructure finissent sur vos comptes, et le transfert inclut la documentation pour les exploiter. Vous n'êtes jamais captif de notre hébergement.
Non. L'hébergement géré est une option. Certains la prennent parce que nous nous engageons alors sur la disponibilité ; d'autres exploitent la stack eux-mêmes dès le départ, et l'architecture est faite pour cela.
Les trois premiers mois de Support sont inclus. Ensuite, vous pouvez rester sur une formule mensuelle, passer la main à votre équipe avec le dossier de passation, ou revenir vers nous au coup par coup.
Oui. Nous livrons en sous-traitance à prix fixe, vous gardez la relation client et fixez votre prix, et notre nom n'apparaît nulle part côté client. Demandez-nous les conditions de sous-traitance.
Nous développons en anglais, en français, en espagnol et en arabe, avec des interfaces de droite à gauche traitées comme un standard et non comme un ajout. Nos produits tournent dans le Golfe, en Afrique du Nord, en Europe et en Amérique du Nord, et nous déployons dans le pays quand la localisation des données l'exige.
Chaque étape est facturée à son démarrage et le travail commence une fois l'étape financée. Un défaut de paiement met une étape en pause, il ne rompt pas la mission. La devise et le moyen de paiement sont convenus dans le document de cadrage.